[Previous entry: "Meiden muziek"] [Next entry: "Nationale vergeetdag"]

08/25/2009: "TPG praktijken"

Het zal je maar gebeuren. Komt er een man aan de deur. Kijk, zegt hij, daar staat die dan. Uw nieuwe auto. Onbewust van het feit dat je een nieuwe auto hebt besteld, en onbewust van het feit dat je zo-wie-zo een nieuwe nieuwe auto nodig had kijk je de man vragend aan. Hoezo? Nieuwe auto?
Nou, zegt die man, uw weet het niet maar Klaas van drie straten verder op vond dat u deze nodig had, en heeft mij gezegd dit bij u langs te brengen. Heeft u even 30.000 euro voor mij?
Nee, ik wil die auto niet. Neem maar weer mee. Dat blijkt niet te kunnen. De auto is afgeleverd en blijft afgeleverd.


Klinkt absurt, nietwaar. Toch werkt TPG-post precies zo. Er was een onlangs brief bezorgd met te weinig of geen porto. Geen idee wanneer of zo, daar ging het blijkbaar niet om bij TPG. Of ik die even wil betalen door een kaartje terug te sturen met alsnog de porto. Als ze gelijk mij aan de deur hadden gevraagd of ik de brief had willen hebben, had ik nee gezegd. Dat was geen optie. Klantvriendelijkheid heet dat, volgens TPG. Ik zat helemaal niet op die brief te wachten. Wilde ook niet betalen dus het kaartje heb ik genegeerd. Nu heb ik een tweede kaartje ontvangen. Moet je eens kijken wat dat allemaal kost. Ik heb er een vriendelijk briefje op geplakt met de vraag waarom ze de porto niet bij de afzender incasseren. Het zal mij benieuwen.
Boeven zijn het!